嬰童行業(yè)加盟的產(chǎn)品運作方法
摘自山東寶貝官網(wǎng)：
從產(chǎn)品運作的角度看，經(jīng)銷(xiāo)商除了要堅持上面兩大信念、三個(gè)方向外，還要關(guān)注以下兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1．鋪貨一定要有促銷(xiāo)
據一份數據顯示，中國的消費者，75%都是沖動(dòng)性購買(mǎi)，尤其是受現場(chǎng)推介的影響很大。因此，經(jīng)銷(xiāo)商在運作市場(chǎng)當中，尤其是鋪貨時(shí)，一定要帶有促銷(xiāo)，通過(guò)促銷(xiāo)刺激下游渠道或者顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。特別是新產(chǎn)品導入時(shí)期，促銷(xiāo)更是重要。
有些顧客在并不了解產(chǎn)品的情況下，就是為了那些促銷(xiāo)品而去購買(mǎi)產(chǎn)品的。因此，要想讓產(chǎn)品更快地切入市場(chǎng)，與顧客進(jìn)行親密接觸，經(jīng)銷(xiāo)商就一定要在鋪貨時(shí)，包括展示、陳列、及時(shí)推出新穎別致的促銷(xiāo)活動(dòng)，以促銷(xiāo)來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售。
2．強力打造終端客情
中國是一個(gè)注重人情和禮儀的國度，在商場(chǎng)如戰場(chǎng)的今天，打造良好的終端客情關(guān)系至關(guān)重要?，F在是一個(gè)決戰終端、決勝終端時(shí)代，誰(shuí)掌控了終端，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權、話(huà)語(yǔ)權。因此，經(jīng)銷(xiāo)商要想在市場(chǎng)上占據主動(dòng)，就一定要通過(guò)打造良好的終端客情關(guān)系，來(lái)開(kāi)展與終端的長(cháng)期戰略合作。
那么，如何才能構建良好的終端客情呢？
經(jīng)銷(xiāo)商要建立一個(gè)詳細的終端客戶(hù)檔案。
檔案內容除了客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)等常規資料外，關(guān)鍵要把終端客戶(hù)的生日、習慣、喜好、個(gè)性、直系親屬等都記錄在案?？蛻?hù)的生日一般不會(huì )隨便告訴別人，我們可以在建立客戶(hù)檔案時(shí)，通過(guò)設置“身份證號碼”一欄，并請客戶(hù)填寫(xiě)來(lái)間接獲得這一資料。得到這一信息后，在客戶(hù)生日時(shí)，我們就可以夠通過(guò)短信、電話(huà)、或者郵寄賀卡、生日禮物等方式，來(lái)感動(dòng)客戶(hù)，進(jìn)而抓住客戶(hù)的心。
其次，經(jīng)銷(xiāo)商要對客情維護工作進(jìn)行規范化、標準化的管理，要通過(guò)嚴格的服務(wù)流程等，定期與下游客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，并實(shí)地進(jìn)行拜訪(fǎng)，避免“一抹黑”等對市場(chǎng)不了解情況的發(fā)生。
同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商要注重客戶(hù)重大事件時(shí)的客情維護，比如客戶(hù)新店開(kāi)業(yè)、喬遷等。在客戶(hù)結婚、生子或者生病、家中有病人、親人去世等時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商要能夠帶去問(wèn)候和心意，通過(guò)日常關(guān)心，與客戶(hù)建立一種內在的情感聯(lián)系。

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